Ein gut durchdachtes Design von Chatbots ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, eine herausragende UX zu erreichen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, wo digitale Assistenten zunehmend zur Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden verwendet werden, spielt das visuelle und funktionale Konzept eine zentrale Rolle. Ein gut gestalt… Read More


Zukünftige Chatbot-Trends revolutionieren die Kundeninteraktion. Mit der Fortschritt von KI-gestützten Dialogsystemen werden intelligente Chatbots immer intelligenter und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und Personalisierung der Kundendialoge. Besonders im Vordergrund stehen derzeit Sprachgesteuerte Bots, Multimodal arbeitende Chat… Read More